A Plano Conjunto não mede esforços para garantir a qualidade dos nossos serviços e a preservação dos direitos autorais de nossos parceiros. O objetivo desta Política de Qualidade e Direitos Autorais é garantir a melhor qualidade para os clientes e estabelecer critérios para o atendimento da qualidade sem infringir direitos legais. Se você não concordar com os termos aqui estabelecidos não continue utilizando o site Plano Conjunto .
Esta Política de Qualidade e Direitos Autorais poderá ser alterada a qualquer momento, por isso orientamos que visite periodicamente esta página para garantir o cumprimento da mesma. Caso você e sua empresa continuem a utilizar a Plano Conjunto após a atualização desta Política, você declara que está ciente e de acordo com os termos aqui estabelecidos.
A Plano Conjunto leva este assunto a sério. Por isso o usuário e a empresa que descumprirem os termos desta Política poderá ser penalizado temporária ou definitivamente com cancelamento e não renovação de planos contratados ou até exclusão dos usuários e das páginas e bloqueio do CNPJ e CPF para novos usuários. Todos os cadastros, Páginas de Divulgação e divulgações de informações, imagens, propostas, textos e qualquer outra forma de comunicação e divulgação que não estiverem de acordo com a presente Política de Qualidade e Direitos Autorais poderão não ser aceitos, suspensos ou até mesmo retirados definitivamente do ar.
Utilização de Imagens
A utilização de boas imagens é essencial para que nossa empresa seja bem vista pelo potencial cliente. Para ilustrar nosso portfólio, demonstrar qualidade de produtos e serviços, profissionalismo da empresa ou para demonstrar outras características, é necessário utilizar boas imagens. Para isso, utilizamos imagens próprias, desenvolvidas pela nossa equipe ou exclusivas e que tenham qualidade e nitidez para atrair a atenção do nosso potencial cliente.
Em alguns casos, talvez precisaremos utilizar imagens meramente ilustrativas. Isto poderá ser feito caso algum serviço não possa ser demonstrado em uma imagem (hospedagem de sites, por exemplo) ou serviços que nossa empresa ainda não tenha feito, mas tem plenas condições de fazer caso alguém contrate. Nestes casos, a imagem deverá obrigatoriamente conter a informação "imagem meramente ilustrativa", para não levar o potencial cliente a uma conclusão falsa sobre seus serviços.
De acordo com a Lei de Direitos Autorais, toda imagem tem um autor e este é o detentor dos Direitos Autorais sobre esta imagem. Todo uso ou edição destas imagens deve ser autorizado formalmente pelo autor que, neste caso, concede o Direito de Uso destas imagens. O Direito de Uso estabelece prazo e fins de utilização destas imagens. A Plano Conjunto respeita integralmente a Lei de Direitos Autorais e todo aquele que se utiliza do site deve respeitá-la da mesma forma.
Além dos direitos autorais que devem ser plenamente respeitados, temos também os Direitos de Imagem. Existem dois aspectos importantes do Direito de Imagem são importantes e precisam ser ressaltados neste documento. O primeiro deles é o direito de imagem pessoal daqueles que aparecem nas imagens. Se a imagem que você pretende utilizar mostra uma pessoa, esta pessoa deve conceder formalmente os direitos de imagem para que esta seja utilizada. Mesmo se a pessoa que aparece na imagem for um funcionário da empresa e a foto foi tirada em horário comercial você precisa formalizar a cessão de direitos, caso não tenha feito isto no contrato de trabalho.
Outro aspecto é o direito de imagem sobre produtos. Neste caso a empresa ou o profissional que criou o produto detêm os direitos de imagem sobre este produto e a utilização de imagens sem as devidas concessões de direitos de imagem sobre este produto é ilegal e imoral. Por este motivo, ao fazer o Upload de uma imagem na Plano Conjunto para qualquer fim, nós declaramos que detemos os Direitos de Imagens de todas as pessoas e produtos que aparecem na imagem e que esta não foi copiada ilegalmente de outros sites ou adquiridas com licenças que não incluam a utilização para fins comerciais.
Utilização de textos
Todos os textos escritos na Plano Conjunto devem ser exclusivos e não podem ser copiados de outras fontes.
Evitamos ao máximo erros gramaticais e informalidade excessiva. A Plano Conjunto é uma produtora de comunicação de empresas para empresas/pessoas, por este motivo o estilo dos textos deve ser sempre profissional.
Somos verdadeiros em toda a nossa comunicação. Não diremos que faremos o que não podemos fazer, que fizemos o que não fizemos, nem que é o que não é. Procuramos ressaltar as características da nossa empresa que sejam facilmente reconhecidas pelos nossos clientes, que venham a ser atestadas por eles em seus depoimentos.
Propostas Apresentadas através da Plataforma
Nas propostas preste atenção ao que você solicitou antes de responder. Deixe claro o que deverá ser fornecido e nós o que estamos propondo a entregar. Muitas vezes o cliente está contratando este tipo de serviço pela primeira vez e não sabe exatamente o que está contratando. Tentamos ser detalhistas, explicar as cláusulas da proposta e ser completamente verdadeiro. Caso o cliente faça uma solicitação muito ampla e não detalhada, respondemos apresentando a uma proposta que consideramos que atenda às necessidades dele.
As informações sobre custos dos serviços apresentados nas propostas são absolutamente claras e incluem todos os custos que o comprador terá para adquirir os serviços oferecidos. Eventuais opções de parcelamentos, descontos e outras formas de aquisição são esclarecidas no campo "observações" ou "forma de pagamento" para que não exista dificuldade no entendimento e comparação de preços entre as propostas apresentadas.
Mesmo nos casos em que o cliente solicitar que a proposta diretamente por e-mail, orientamos enviar também através do Whatsapp para formalização e registro.
Também não fazemos a divulgação de serviços e produtos que sejam inverídicos, que infrinjam alguma legislação local, que promovam ações irregulares, ilegais ou imorais, que tenham conotações preconceituosas, socialmente excludentes, que contrariem de alguma forma o Código de Defesa do Consumidor, o Estatuto da Criança e do Adolescente, a legislação, a moral e os bons costumes.
Não toleramos ações que promovam ou representem concorrência desleal, ou que de alguma forma tragam prejuízos à comunidade de clientes da Plano Conjunto.
Também não toleramos ataques de clientes a outros clientes. A citação de outras empresas só será feita em medida de divulgação e portfólio para novos clientes.
Denúncias ou Sugestões
Se você souber ou suspeitar que alguma atividade ilegal ou que não esteja de acordo com nossas Políticas de Qualidade e Direitos Autorais, Políticas de Qualidade ou Termos de Uso ou em caso de dúvidas ou sugestões sobre esta Política de Qualidade e Direitos Autorais envie-nos uma mensagem.
Possíveis revisões nas Políticas e concordância do Usuário
A Plano Conjunto se reserva o direito de alterar ou revisar as Políticas de Qualidade e Direitos Autorais sempre que necessário, por este motivo solicitamos que você revisite periodicamente esta página para se manter atualizado sobre eventuais alterações. Caso, após a alterações desta Política de Qualidade e Direitos Autorais você continue utilizando o site, você declara estar integralmente de acordo com estes termos.